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Qualitätssystem
Sangoi hat eine Qualitätspolitik adoptiert und ein System für die Verwaltung der Qualität entwickelt, das der Norm UNI EN ISO 9002:2000 entspricht, wobei die Hauptmission die Lieferung eines Kundendienstes ist, der immer den Anforderungen der Kundschaft entspricht.
Die Qualitätspolitik von SANGOI hat folgende Ziele:
- Kontinuierliche Erhöhung der Zufriedenheit der Kunden durch Lieferung von Produkten, die den genannten Anforderungen entsprechen;
- Entwicklung einer fortwährenden Verbesserung bei den Arbeitsprozessen, die auf die Zufriedenstellung des Kunden, der Sicherheit des Personals, die Kostenoptimierung und die Reduzierung von Nicht-Konformitäten ausgerichtet ist.
- Ausbau des eigenen Marktgebiets;
- Steigerung der Zufriedenheit der eigenen Angestellten;
- Umsatzsteigerung;
- Verringerung der Betriebskosten.
Was macht SANGOI, um die oben genannten Ziele zu erreichen:
- Einführung, Entwicklung, Zertifizierung und Anwendung eines Qualitäts-Verwaltungssytems, das mit den Standards ISO 9001:2000 konform ist;
- Laufende Kontrolle des Wirkungsgrades des Qualitätssystems und Einsatz von geeigneten Aktionen, um die Ziele zu erreichen;
- Verringerung der Nichtkonformitäten der Produkte und des Systems, um die ständige Verbesserung der Betriebsleistungen zu erzielen;
- Ständige Aufmerksamkeit gegenüber der Kundenzufriedenheit, mit regelmäßiger Erforschung des Grades an Zufriedenstellung;
- Miteinbeziehung des Personals in die Betriebsziele, in dem die Entwicklung der Professionalität und der gesamten Organisation gefördert wird.
Diesbezüglich wird unsere Arbeitsweise detailliert im QUALITÄTSHANDBUCH beschrieben, (mit den damit verbundenen Arbeitsanweisungen) in das wir unseren Kunden bei uns Einblick gewähren.
Es ist der Wille von Sangoi, transparente Beziehungen mit seiner Kundschaft einzugehen und zu erhalten. Zu diesem Zweck stehen wir für eventuelle Auditbesuche zur Kontrolle unseres Qualitätssicherungssystems zur Verfügung.