L’accuratezza nella gestione dei dati e in particolare degli ordini di vendita è uno degli aspetti più importanti in un'azienda. Uno dei processi critici è la gestione di un ordine di vendita, in modo da perseguire due obiettivi: la puntualità di consegna e la riduzione delle non-conformità. È necessario reperire tutto il set di dati che definisce correttamente l'ordine di vendita e accertarsi che questi dati corrispondano al concetto di articolo richiesto dal cliente. Questi dati devono essere trasferiti a tutte le funzioni coinvolte ed essere gestiti da personale adeguatamente

L’accuratezza nella gestione dei dati è un aspetto che riveste sempre più importanza in relazione alla possibilità di avere successo sul mercato da parte di un’azienda. I dati vanno resi disponibili, accessibili e vanno soprattutto validati per poterne ricavare valore per la propria attività e per migliorare il servizio al cliente. Il livello di servizio al cliente è fortemente condizionato da un buon coordinamento delle varie funzioni aziendali, dal front al back-office, con processi trasversali che assicurino il corretto scambio di dati dal cliente alle varie funzioni aziendali e viceversa.